BEDRIJFSOMSCHRIJVING
Sunshine Rebels richt zich op coachingstrajecten, workshops en trainingen voor kinderen, jongeren en volwassenen. Gericht op per-soonlijke ontwikkeling en verandering, in de meest ruime zin. De cliënt past deze bewustwording en verandering naar eigen keuze al dan niet toe in zijn persoonlijke situaties en deze verandering is in een coach-vraag vastgelegd en in het voorstel meegenomen.
Sunshine Rebels is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 54462649

DEFINITIES
Opdrachtnemer is Sunshine Rebels.
Opdrachtgever is de (rechts)persoon die gebruikmaakt van de aange-boden diensten van Sunshine Rebels.
Diensten Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven en/of daaruit voortvloeien en direct verband houden met de opdracht in de ruimste zin van het woord. Uitgangspunten hierbij zijn dat de coach handelt vanuit integriteit volgens de NOBCO gedragscode en dat het belang van de cliënt centraal staat.
Aanbieding Elk voorstel voor diensten aan particulieren en bedrijven.
Overeenkomst Elke afspraak die naar aanleiding van een aanbieding tot stand komt tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te ver-lenen diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.

TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij de opdrachtnemer in het kader van zijn be-roep diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze algemene voor-waarden zijn slechts geldig wanneer deze schriftelijk tussen opdracht-gever en opdrachtnemer zijn overeengekomen. Deze algemene voor-waarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en ver-volgopdrachten van opdrachtgever.

AANBIEDING EN OVEREENKOMST
Een aanbieding heeft een geldigheidsduur van maximaal 14 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Aanvaarding van de aanbieding na de genoemde termijn heeft geen bindende voorwaarden voor op-drachtnemer.
Elke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer komt tot stand door wederzijds akkoord. De opdrachtnemer bevestigt afspraken aan opdrachtgever per e-mail, via sms of whatsapp. Desgewenst maakt de opdrachtnemer een schriftelijk exemplaar die opdrachtgever voor aanvang van de opdracht getekend retour stuurt of bevestigt per mail. In geval van ‘open inschrijvingen’ vindt accordering plaats door ondertekening van het daartoe bestemde inschrijvings- of aanmeldings-formulier. Mondelinge afspraken gelden wanneer deze per mail of whatsapp zijn bevestigd.

UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en ver-mogen uit. Opdrachtnemer heeft met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.

GEHEIMHOUDING
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is bespro-ken tijdens of in het kader van de coaching-sessies en trainingen. In geval van beëindiging van een overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplicht in stand.
Van de geheimhoudingsplicht mag worden afgeweken als er heldere afspraken over zijn gemaakt, met wederzijds goedvinden.
In het geval van dreigend gevaar voor zowel de opdrachtgever als de opdrachtnemer of de samenleving, heeft de opdrachtnemer het recht de geheimhouding te doorbreken en daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten.
In het geval dat de wet of een daartoe bevoegde instantie verzoekt om openbaarmaking van gegevens die onder geheimhouding en vertrou-welijke informatie vallen, en de opdrachtnemer zich niet kan beroepen op verschoningsrecht, dan is de opdrachtnemer verplicht aan dit ver-zoek te voldoen zonder gehouden te kunnen worden tot schadever-goeding of schadeloosstelling.
Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaar-den geeft de opdrachtgever toestemming NAW-gegevens en telefoon-nummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van op-drachtnemer voor administratiedoeleinden en het e-mailadres voor communicatie-uitingen.

INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals werkboeken, op-drachten, e-books, informatieve pdf’s, opnames et cetera, zijn uitslui-tend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mo-gen niet zonder vooraf gegeven toestemming van opdrachtnemer wor-den verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden ge-bracht. Wanneer hier wel toestemming voor is gegeven voor opdracht-nemer mogen de betreffende stukken worden gedeeld met duidelijke bronvermelding. Het is in geen enkel geval toegestaan materiaal van opdrachtnemer te verkopen aan derden.

DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
De duur van het coachingstraject zoals vastgelegd in de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, kan ten alle tijden met we-derzijds goedvinden door beide partijen worden beëindigd of worden verlengd.
De overeenkomst eindigt automatisch met onmiddellijke ingang:
– aan het einde van een eventueel overeengekomen duur van de op-dracht;
– door ontbinding van opdrachtnemer;
– met wederzijds goedvinden;
– door faillietverklaring dan wel surseance van betaling van de op-drachtgever
Beëindiging van de overeenkomst staat los van de financiële verplich-ting die nagekomen dient te worden.
De door opdrachtgever getekende overeenkomst blijft van kracht met dien verstande dat de door opdrachtnemer te leveren diensten binnen een jaar na overeenkomst moeten zijn afgenomen. Wanneer deze ter-mijn wordt overschreden vindt geen restitutie plaats van niet afgeno-men diensten

BETALINGSVOORWAARDEN
Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is ge-factureerd. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim. In geval van liquidatie, faillissement of surse-ance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van op-drachtnemer en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens op-drachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.
Bij niet tijdige betaling of het verzuimen van de betaling is de opdracht-gever in verzuim en behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang stop te zet-ten. Ook is de opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente ver-schuldigd over het openstaande bedrag. Indien de opdrachtnemer de vordering ter incasso uit handen geeft, is de opdrachtgever ook ver-schuldigd de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te betalen die met deze incasso gemoeid zijn.
Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient de opdrachtgever dit binnen twee weken na het ontvangen van de factuur schriftelijk ken-baar te maken bij opdrachtnemer.

ANNULERINGSVOORWAARDEN
De opdrachtgever heeft het recht deelname aan, of de opdracht voor coaching, training of workshop te annuleren. Dat kan schriftelijk of per e-mail. Bij annulering van een coachingstraject, training of workshop en aanverwante werkzaamheden binnen 5 werkdagen voor de aanvang ervan, is de opdrachtgever verplicht 100% van het overeengekomen bedrag te betalen. Bij annulering langer dan 5 werkdagen maar binnen 1 maand, is de opdrachtgever verplicht 50% van het overeengekomen bedrag te betalen. In geval dat de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer na aanvang van de coaching, workshop of training deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling.
De opdrachtnemer heeft het recht om een cliënt te weigeren en coa-ching, training of workshops te annuleren, zonder opgaaf van redenen. De opdrachtnemer bevestigt de annulering c.q. weigering per e-mail en betaalt in dat geval 100% van het tot dan toe door opdrachtgever betaalde bedrag terug, waarmee de overeenkomst is beëindigd zonder verder verplichtingen of aanspraken over en weer.

HET VERZETTEN VAN AFSPRAKEN
Tijdig verzetten van een afspraak is mogelijk, dit kan telefonisch of per e-mail. Wanneer de opdrachtgever binnen 24 uur tot de gemaakte afs-praak deze annuleert of vraagt de afspraak te verzetten, worden kos-ten in rekening gebracht voor de gereserveerde tijd. De opdrachtgever is verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet wor-den voor deze tijd worden niet in rekening gebracht.

Bij niet-verschijnen van de opdrachtgever op een gepland gesprek worden de kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is op-drachtgever verplicht deze te betalen.

De opdrachtnemer heeft het recht afspraken te verzetten of te annule-ren, wanneer zij niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overe-enkomst.

AANSPRAKELIJKHEID
De aansprakelijkheid voor schade voor de opdrachtnemer is beperkt tot de extra kosten die de opdrachtgever moet maken doordat een an-der de onvoltooide opdracht moet afmaken. De opdrachtnemer is evenwel nooit aansprakelijk voor vertraging in de uitvoering van de ove-reengekomen diensten. Elke aansprakelijkheid voor bedrijfsschade is voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de opdrachtgever lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een coachingtraject, training of adviesopdracht. Opdrachtgever blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor alle gemaakte keuzes.

KLACHTENPROCEDURE
Mocht de opdrachtgever of deelnemer een klacht indienen, dan krijgt hij zo spoedig mogelijk en in redelijkheid een reactie hierop. Opdracht-nemer doet uiteraard alle moeite doen om samen met opdrachtgever het probleem op te lossen. Mocht dat onverhoopt niet lukken, dan wordt er een onafhankelijke derde ingeschakeld. Die derde partij kan een gezamenlijk te kiezen mediator zijn. De uitspraak van de derde is dan bindend. Klachten worden geregistreerd en drie jaar bewaard. Bij geschillen geldt dat op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tus-sen de opdrachtgever en de opdrachtnemer het Nederlands recht van toepassing is.